上課規章

上課帳號
學員完成報名手續後,本學苑將在第一次上課後為其開通帳號。若學員於課後仍未開通帳號,請盡速洽詢客服人員,避免日後漏失郵件或遭防火牆阻擋。
請假相關規定
若學員需請假,可預先透過電話向學苑請假,請假時間最晚需於上課二小時以前完成。若當日請假未在課程二小時前提出,該堂則視為曠課 ,學苑將自動扣除堂數。請勿逕自留言至Line通知請假,避免發生離線留言未現之爭議。本學苑亦無接受Email請假,所有出缺勤及請假紀錄皆以電話紀錄為依據,以維持紀錄之公正性。
補課規定
學員請假後請與學苑協調補課時間,於確認好補課時段後,以 Line 或Email通知學員與老師。學員上課時間遲到超過二十分鐘則視為缺席,老師則無補課之義務。若老師上課遲到,則須補足學員上課時間。學員已準備好上課,而老師於上課時間逾十分鐘未上課,請立即 以Line或電話通知學苑,本學苑將補回未上課之課堂。截止期限最後一個月,若剩餘堂數超過總購買堂數三分之一,除原定課表課程外,學員不得當月要求額外加課或補課。
特殊狀況
老師/學員任何一方如遇不可抗拒之因素等(如網路不穩、網路斷線、停電),造成課程中斷,請立即停止課程並當日以 Line或電話通知學苑,未完成時間依據上課紀錄另行擇期補足。
老師/時段
若與授課老師有不適應情形,學員可請求更換老師,請至少上三堂課後,提出具體需求及理由再申請更換老師。每月(三十天)不得更換超過一次。任課老師因合約期滿或私人因素無法完成全期課程,本學苑有重新更換老師之權利。若學員需更換原有上課時段,請於一星前通知學苑,以便行政作業。 若因要求更換時段,老師課程已滿,本學苑則有重新安排老師之義務。如無法找到適合的老師,學苑保留退回學員剩餘款項的權利。
暫停課程
學員因故必須暫停課程,學苑同意保留剩餘課程,原有截止期限依暫停時間順延,最多三個月。學員須於復課前一周主動與本學苑聯絡,並繳交收手續費 NT$800 申請復課。本學苑無告知復課之義務。若未申請辦理延期,或無故停止上課則視為自動放棄課程。
退費辦法
報名後至上完第一堂課以前,學費可以全額退費。開課後上課一個月內堂數未超過三分之一課程,扣除實際上課堂數後,學費則予以退費七成。若超過一個月或上課堂數超過三分之一課程(含三分之一),扣除實際上課堂數,學費則予以退費五成。若上課堂數超過二分之一,則不予接受辦理退費。已辦理延期者則無法退費。教材費均無法退費,所有退費辦理均需扣除工本費 NT$800。
轉讓課程
學習中途因故無法完成已購買之課程,可將剩餘堂數轉讓他人,承繼轉讓課程者得支付 NT$1200 手續費。本中心有義務比照新學員,並另外安排程度評估及課程安排。
休假日
學苑休假比照行政院人資部門所公告的國定假日,其他臨時休假日會於最新消息或Line群組上面公布,請隨時多加留意。
課程期限
學員所報課程的截止日為該課程之報名日起計算六個月止,如一次報名多項課程則其他課程的截止日是由第一次上課日起算六個月止。

甲方為哥布林程式教育學苑,乙方為學員。乙方繳款後視同同意遵守以上條款。老師請假,甲方有義務在期限前安排補課。 乙方請假,請與甲方安排時間補課。乙方若因個人因素請假過多,未能如期在期限前完成課程或補課,不得以任何理由要求延長期限。乙方需依報名時規章約定的上課截止日期前完成課程。